A comunicação efetiva dentro de uma organização não deve limitar-se à interação com o alto escalão. Ampliar o foco para incluir outros profissionais e outras equipes pode enriquecer o papel do líder , melhorar a integração e aumentar o valor entregue aos clientes. Este artigo explora como os líderes podem beneficiar-se ao sair do “aquário” das comunicações com o board e engajar-se mais ativamente com seus pares para fomentar uma colaboração genuína e superar os silos organizacionais.

Redefinindo a Comunicação na Liderança

A comunicação corporativa também é frequentemente utilizada como um meio de reportar progresso e alinhar estratégias com a diretoria. Ao mesmo tempo, é comum ouvir nas organizações que existe um problema de comunicação entre as áreas afetando a produtividade e os resultados. Contudo, uma liderança verdadeiramente transformadora requer uma abordagem mais holística — uma liderança 360º que envolve todos os níveis da companhia, articulando as diferentes agendas destas estruturas em um propósito comum, como por exemplo: viabilizar o sucesso do cliente em nossas jornadas digitais.

Benefícios de uma Liderança Mais Integrada

• Redução de Silos Organizacionais: Ao ampliar genuinamente a comunicação entre diferentes líderes e departamentos, barreiras invisíveis são quebradas, facilitando um fluxo de informação mais livre e uma tomada de decisão mais ágil.
• Aumento da Eficiência Operacional: A integração entre pares pode levar a melhorias nos processos, reduzindo redundâncias e acelerando a execução de projetos.
• Inovação Incrementada: Diversas perspectivas e a troca de conhecimentos entre líderes podem fomentar a inovação, diminuindo barreiras, criando produtos ou serviços que melhor atendem às necessidades dos clientes.
• Habilitação de experiências e inovação: Aquela ideia transformadora que pode impactar o sucesso do produto naquele semestre, mas exige testes, essa comunicação integrada pode viabilizar a cultura de experimentação.
• Agregar real valor: Aqui está o ​principal diferencial, ser parte de algo realmente relevante e que impacte a vida das pessoas, clientes e profissionais à nossa volta. Aqui o líder é visto como tal e pode causar um impacto positivo genuíno.

Estratégias para Melhorar a Conexão com Pares e Equipes

• Fomentar a Comunicação Horizontal: Implementar práticas que incentivem líderes a se comunicarem horizontalmente, como ter parte do time integrado a outros contextos, ou mesmo, reuniões regulares de líderes de diferentes áreas para discussão de projetos comuns e desafios.
• Programas de Mentoria Cruzada: Estabelecer programas de mentoria onde líderes de diferentes áreas possam trocar experiências e aprender uns com os outros.
• Workshops de Colaboração: Organizar workshops que reúnam líderes de várias equipes para solucionar problemas comuns e discutir novas ideias, fortalecendo o espírito de equipe e a coesão interna.
• Estimular áreas “cross” a terem uma visão habilitadora: Equipes como de segurança cibernética, jurídico, compliance e tecnologia serem parte da construção e idealização, com um mind-set habilitador, troca-se as eventuais restrições por ações sólidas e com maior chances de sucesso.

Ferramentas e Tecnologias de Suporte

Adotar ferramentas de colaboração que facilitam a comunicação e o compartilhamento de recursos entre equipes. Plataformas como Slack, Microsoft Teams e Trello podem ajudar a manter todos na mesma página e promover uma cultura de transparência, co-construção e cooperação.

A liderança eficaz vai além de reportar ao board. É uma posição onde agregar valor à vida das pessoas, produtos e negócios é fundamental para reforçar a influência positiva. Estender a comunicação para incluir pares e outras equipes não apenas enriquece a experiência de liderança, mas também contribui para um ambiente de trabalho mais integrado e produtivo. Ao adotar uma abordagem de liderança 360º, os líderes podem maximizar o potencial de suas equipes e impulsionar a inovação e eficiência em toda a organização.