Tradicionalmente visto como uma área burocrática, o jurídico tem o potencial de se transformar em uma área estratégica de negócios, alinhada com as necessidades das diversas áreas da empresa. Para isso, é crucial mudar a forma de operação, adotando métricas alinhadas com os objetivos das áreas atendidas e produzindo documentos que atendam às suas necessidades específicas. Este artigo explora como realizar essa transformação, apresentando dados e estratégias que comprovam a eficácia dessa abordagem.
Alinhamento de métricas: O primeiro passo
Para transformar o jurídico em um parceiro do negócio é fundamental que suas métricas estejam alinhadas com as das áreas que ele atende. Isso significa que o sucesso do departamento deve ser medido não apenas por sua eficiência interna, mas também pelo impacto positivo que tem nas outras áreas da empresa.
Dados da Deloitte, empresas que alinham as métricas do departamento jurídico com as métricas de negócios das outras áreas reportam uma melhoria de 25% na eficiência operacional e uma redução de 15% nos custos legais.
Produção de documentos alinhados com as necessidades internas
Com as métricas alinhadas, o próximo passo é garantir que os documentos produzidos pelo departamento jurídico sejam objetivos, eficientes e úteis para todas as partes envolvidas. Modelos prontos muitas vezes não atendem às necessidades específicas das áreas internas, causando atrasos e ineficiências.
- Pesquisa da McKinsey & Company: 40% dos gestores afirmam que documentos complexos e genéricos dificultam a tomada de decisões e atrasam os processos.
Para evitar isso, é essencial criar documentos pensados na experiência dos seus clientes.
Criando documentos baseados em pessoas
Ao entender as necessidades e expectativas das diferentes áreas da empresa, o jurídico pode criar documentos que realmente gerem resultados. Isso envolve a identificação das pessoas que interagem com esses documentos e a adaptação dos mesmos para atender às suas necessidades específicas.
Estudo da Forrester Research: Empresas que utilizam a abordagem de criação de documentos baseados em pessoas reportam um aumento de 30% na eficiência e um aumento de 20% na satisfação dos usuários internos.
Estratégias para implementação
- Mapeamento das necessidades internas: Identifique as principais áreas da empresa que interagem com o jurídico e mapeie suas necessidades e expectativas.
- Desenvolvimento de métricas alinhadas: Estabeleça métricas de desempenho para o jurídico que reflitam os objetivos das áreas atendidas.
- Treinamento e capacitação: Capacite a equipe jurídica para adotar uma abordagem mais orientada ao negócio, incluindo treinamento em comunicação clara e design de documentos.
- Feedback contínuo: Crie um processo de feedback contínuo para ajustar e melhorar os documentos com base na experiência dos usuários.
Casos de sucesso
Empresas que adotaram essa abordagem têm tido resultados significativos:
Microsoft: Transformou seu departamento jurídico em uma área estratégica de negócios, alinhando suas métricas com as da área de vendas, resultando em um aumento de 15% na velocidade de fechamento de contratos.
IBM: Implementou uma abordagem baseada em pessoas para a criação de documentos legais, o que melhorou a clareza e a utilidade dos documentos, aumentando a satisfação dos usuários internos em 25%.
Transformar o departamento jurídico em uma área de negócios exige uma mudança cultural e operacional significativa, mas os benefícios são claros. Acesse http://www.legaldesignbits.com e saiba como a Bits pode te ajudar a entregar esses resultados para a sua empresa.
