Nos últimos anos, o mercado de fusões e aquisições (M&A, do inglês Mergers and Acquisitions) tem se consolidado como uma das principais estratégias de crescimento corporativo. De acordo com a KPMG, o Brasil registrou mais de 1.300 operações de M&A apenas em 2022, um crescimento de 35% em relação ao ano anterior. Já em 2023, de acordo com a Pesquisa de Fusões e Aquisições 2023 – 4º trimestre da KPMG, o Brasil registrou 1.505 operações de fusões e aquisições em 2023, uma redução de 13% em relação a 2022, que teve 1.728 transações. Ademais, outras estatísticas revelam um dado preocupante: cerca de 70% das fusões e aquisições falham em gerar o valor esperado para as empresas envolvidas, segundo estudo da Harvard Business Review.

O principal motivo desse insucesso? A integração pós-M&A.

Empresários e líderes de tecnologia que vivenciam este cenário sabem que a integração não se limita a unificar operações e equipes. É um processo complexo, que exige coordenação de culturas organizacionais, alinhamento de sistemas tecnológicos, gestão de talentos e adaptação a novos modelos de negócios. Quando não é bem conduzida, a integração pode prejudicar gravemente os resultados financeiros e a reputação da empresa.

Os principais desafios da integração pós-M&A

Alinhamento cultural: O impacto da colisão de valores

Um dos maiores desafios de qualquer integração é a harmonização das culturas organizacionais. Cada empresa tem sua própria identidade, valores e formas de trabalhar. Em uma fusão ou aquisição, essas culturas podem entrar em choque, causando resistência por parte dos funcionários e reduzindo a produtividade.

De acordo com a Deloitte, 30% das falhas em M&A estão relacionadas a problemas culturais. Isso ocorre porque, frequentemente, as empresas subestimam o impacto da cultura no desempenho das equipes. Imagine, por exemplo, uma startup ágil e inovadora sendo adquirida por uma corporação tradicional e hierárquica. Se não houver uma estratégia clara para integrar essas culturas, os colaboradores podem se sentir desmotivados, resultando em altos índices de rotatividade.

Solução:

• Realize uma análise cultural durante o processo de due diligence. Identifique os principais pontos de convergência e divergência entre as empresas.
• Desenvolva uma nova visão corporativa que unifique os valores de ambas as organizações e comunique-a de forma clara.
• Promova workshops de integração cultural para ajudar os funcionários a entender e aceitar as mudanças.

Integração de sistemas de TI: O desafio da interoperabilidade

No cenário tecnológico, um dos aspectos mais críticos da integração pós-M&A é a unificação dos sistemas de TI. Plataformas incompatíveis, dados dispersos e falta de interoperabilidade podem gerar custos elevados e atrasos operacionais. Além disso, a integração mal planejada de sistemas pode expor a organização a riscos de segurança cibernética, comprometendo dados sensíveis de clientes e parceiros.

Solução:

• Elabore um plano detalhado de integração de TI antes da conclusão do negócio, com base nas prioridades estratégicas da organização.
• Adote plataformas de integração que facilitem a migração e a interoperabilidade dos sistemas existentes.
• Invista em profissionais especializados para gerenciar o processo de integração, incluindo consultores de TI e especialistas em segurança cibernética.

Gestão de talentos e retenção de funcionários-chave

Outro obstáculo crítico é a retenção de talentos, especialmente os funcionários-chave que são essenciais para o sucesso da nova organização. Fusões e aquisições geram incerteza e ansiedade entre os colaboradores, o que pode levar à saída de profissionais estratégicos.

Solução:

• Desenvolva um plano robusto de gestão de mudanças, com foco na comunicação clara e transparente.
• Ofereça incentivos financeiros e oportunidades de desenvolvimento para reter talentos estratégicos.
• Crie canais de escuta ativa para entender as preocupações dos colaboradores e mitigar possíveis conflitos.

Adaptação a novos modelos de negócio e processos

Quando duas empresas se unem, geralmente há mudanças significativas nos modelos de negócio e nos processos internos. A integração mal gerenciada pode criar redundâncias, gargalos e confusão entre as equipes. Além disso, a falta de padronização nos processos pode levar a uma diminuição na eficiência operacional.

Solução:

• Realize uma análise detalhada dos processos de ambas as empresas para identificar redundâncias e oportunidades de melhoria.
• Crie um plano de integração operacional com metas claras e mensuráveis.
• Utilize ferramentas de automação para simplificar processos e aumentar a eficiência.

Gestão das expectativas de stakeholders

Finalmente, um desafio recorrente é gerenciar as expectativas dos stakeholders, incluindo investidores, clientes, fornecedores e parceiros. Quando a integração não gera os resultados esperados rapidamente, a pressão aumenta, e a reputação da empresa pode ser prejudicada.

Solução:

• Estabeleça metas de curto, médio e longo prazo para medir o progresso da integração.
• Comunique-se regularmente com os stakeholders, fornecendo atualizações sobre o andamento do processo e os resultados alcançados.
• Seja transparente sobre os desafios enfrentados e as estratégias para superá-los.

Em síntese, a integração pós-M&A é um processo desafiador, mas essencial para o sucesso de qualquer fusão ou aquisição. Desde o alinhamento cultural até a integração de sistemas de TI, cada etapa exige planejamento, execução cuidadosa e um forte compromisso da liderança.

Para líderes de tecnologia e empresários, a mensagem é clara: uma abordagem proativa e estratégica pode transformar os desafios da integração em oportunidades de crescimento e inovação. Ao investir em planejamento, comunicação e alinhamento cultural, as empresas podem não apenas evitar os erros comuns, mas também criar uma base sólida para o sucesso a longo prazo.

Se você está planejando ou gerenciando uma integração pós-M&A, lembre-se: o verdadeiro valor do negócio só será alcançado quando as duas organizações se tornarem uma só, em essência e operação.