Com mais de 15 anos de experiência em Customer Experience, Estratégia Comercial e Gestão de Pessoas, construí minha trajetória com o propósito de criar ambientes de trabalho positivos e gerar resultados consistentes para as organizações. Atuei em empresas como 99 Tecnologia, OLX e Netshoes, sempre com foco em aprimorar a experiência do cliente e otimizar processos de gestão.

Tenho verdadeira paixão por desenvolver times, liderar projetos desafiadores e desenhar estratégias que impulsionem o crescimento sustentável. Como especialista em gestão de pessoas, acredito no poder da colaboração e no impacto de uma liderança que escuta, engaja e transforma.

Além da atuação em grandes companhias, sou palestrante e realizo treinamentos para empresas, onde compartilho minhas vivências sobre como integrar estratégia, experiência do cliente e gestão de equipes de forma prática e efetiva.