Executiva de Customer Experience, graduada em Relações Públicas, com MBA em Customer Experience e Transformação Organizacional, e pós-graduação em Neurociência Aplicada a Negócios pelo Instituto Brasileiro de Neuromarketing e Neuroeconomia (IBN).

Com mais de 10 anos de experiência em relacionamento com clientes e CX, lidera atualmente a área de Transformação & Desenvolvimento para América Latina e Europa no Grupo Nuveto, uma empresa de tecnologia que oferece soluções em nuvem e consultoria para atendimento ao cliente, analytics, IA e IoT. Atua na integração entre estratégia, dados e cultura para impulsionar produtos e serviços mais coerentes, sustentáveis e centrados nas pessoas.