Michelle Uema é uma executiva brasileira com mais de 17 anos de experiência, especializada em liderar transformações organizacionais em multinacionais e startups. Durante sua trajetória, teve uma experiência internacional de destaque no México, onde lidera a área de Customer Experience na multinacional americana SpotOn. Nesse período, conduziu uma transformação significativa que levou a empresa a ser premiada como “The Best Support Operations” nos Estados Unidos.

Com uma carreira que inclui passagens por empresas como Sanofi, DSM, Uber, Mondelez, Philips e Whirlpool, Michelle é especialista em estratégias de crescimento, reestruturação e projetos de Go-to-Market no Brasil e América Latina. Seu histórico comprova sua habilidade em liderar equipes multifuncionais e implementar iniciativas que promovem crescimento sustentável, otimização de operações e criação de culturas organizacionais orientadas à inovação e alta performance.

Atualmente, Michelle atua como mentora de organizações e altos executivos no Brasil e na América Latina, compartilhando sua expertise para impulsionar resultados estratégicos e fortalecer a excelência operacional e a experiência do cliente em contextos de alta complexidade.