Como bots com IA no WhatsApp podem promover a diversidade e inclusão na tecnologia?

novembro, 2024‎ ‎ ‎ |

‎Por Rafa Mores

A indústria de tecnologia tem sido marcada por uma crescente demanda por diversidade e inclusão, mas a realidade ainda mostra um caminho a ser percorrido.

Grupos sub-representados, como mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, PCDs e outres, muitas vezes enfrentam barreiras invisíveis, como a falta de acesso a redes de mentoria, recursos e oportunidades de crescimento.

Nesse cenário, a combinação de mentoria e inteligência artificial (IA) tem o potencial de ser um divisor de águas.

Imagine um bot inclusivo, acessível a partir do WhatsApp, que proporciona suporte e orientação personalizados para pessoas que buscam ingressar ou avançar em suas carreiras na tecnologia?

Essa solução, além de democratizar o acesso à informação, pode escalar oportunidades, criando um impacto positivo para milhares de pessoas ao redor do mundo.

O desafio da diversidade em tecnologia

A diversidade em  tecnologia tem sido uma questão amplamente discutida nos últimos anos. Relatórios de diversidade de grandes empresas como Google e Facebook mostram progressos mínimos na contratação de pessoas de grupos sub-representados.

Por exemplo, de acordo com o Relatório da Brasscom, apenas 4,4% da força de trabalho da empresa nos EUA se identifica como negra e 8,8% como latina.

Essas estatísticas não indicam apenas uma falta de representatividade, mas também expõem os desafios enfrentados por aquelas que tentam ingressar na área.

O ambiente de trabalho predominantemente homogêneo pode ser desafiador, e limitar o acesso a oportunidades e redes de mentoria que poderiam impulsionar suas carreiras.

Mentoria e IA: uma combinação poderosa para a inclusão

A mentoria é uma ferramenta amplamente reconhecida por acelerar o crescimento profissional. No entanto, ela tende a ser restrita por fatores como geografia, tempo e rede de contatos.

Nesse contexto, a inteligência artificial oferece uma solução eficiente e escalável.

Um bot inclusivo, alimentado por IA, pode atuar como um mentore virtual, disponibilizando orientação e suporte em tempo real por meio de plataformas acessíveis, como o WhatsApp.

IA no WhatsApp: Democratizando o Acesso

O WhatsApp, com mais de 2 bilhões de usuários ativos no mundo, é uma plataforma com grande penetração, especialmente em países em desenvolvimento.

A escolha do WhatsApp como meio de entrega de mentoria é estratégica: ele já faz parte do cotidiano das pessoas e não exige novos aprendizados tecnológicos para interagir com um bot de IA.

Isso é essencial para garantir que o suporte seja amplamente acessível, mesmo para quem tem pouco conhecimento técnico.

Um bot de IA inclusivo pode proporcionar:

  • Orientação personalizada: Com base no histórico e nos objetivos de carreira da pessoa mentorada, a IA pode oferecer sugestões de cursos, eventos ou recursos que sejam relevantes para o desenvolvimento profissional.

  • Suporte 24/7: Diferente da mentoria tradicional, que depende da disponibilidade de profissionais, o bot pode oferecer assistência a qualquer hora do dia.

  • Feedback contínuo: Utilizando machine learning, o bot pode aprender com as interações e oferecer feedbacks cada vez mais personalizados e úteis.

Como a IA pode escalar oportunidades para talentos diversos

Um dos maiores desafios da inclusão no setor de tecnologia é a escala. Uma das vantagens de um bot de mentoria baseado em IA é a sua capacidade de manter o acompanhamento do progresso das pessoas mentoradas de forma automatizada.

Elu pode recomendar materiais de estudo, identificar áreas que precisam de desenvolvimento e até mesmo lembrar as pessoas mentoradas de prazos importantes, como inscrições para bolsas de estudo ou programas de treinamento.

Os vieses inconscientes são um problema recorrente em ambientes de mentoria e aconselhamento profissional.

Bots de IA podem ser programados para mitigar esses vieses, promovendo uma orientação justa e equitativa. Isso é crucial para garantir que todes tenham as mesmas chances de sucesso.

Muitas pessoas sub-representadas não têm acesso a redes de contatos influentes na tecnologia.

Um bot inclusivo pode facilitar o acesso a eventos de networking, trazer mentorias com valores sociais, compartilhar programas de aceleração de carreira e recursos educacionais gratuitos ou acessíveis.



A Mentoria Pra Todes exemplifica o impacto transformador dos bots com IA no WhatsApp para promover a inclusão e diversidade na tecnologia. Em 2024, depois de quatro edições, realizamos mais de 300 sessões individuais, levando representatividade e orientação de qualidade para pessoas de diversos contextos, o que reforça o que discutimos sobre a importância de democratizar o acesso à mentoria e ao conhecimento especializado.

Nosso compromisso foi reconhecido com o prêmio de Impacto Social Luan Linares no TDC (The Developers Conference), o maior evento de tecnologia da América Latina. Esse reconhecimento nos motiva a continuar oferecendo, por meio do WhatsApp, um mentore virtual acessível, disponível 24/7 e gratuito, ampliando oportunidades para que todes possam impulsionar suas carreiras e alcançar seus objetivos na tecnologia.

A Mentoria Pra Todes, ao alinhar-se com a acessibilidade que o WhatsApp oferece, não apenas amplia o alcance das redes de apoio, mas também contribui para reduzir as barreiras que grupos sub-representados enfrentam, garantindo que cada pessoa possa encontrar seu espaço e desenvolver suas habilidades.

Se quiser entender, na prática, entre em contato com mentoriapratodes@gmail.com

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CONSELHEIR@

Rafa Mores

Idealizadore da Mentoria Pra Todes. Especialista com +10 anos de atuação em Inovação, Tecnologia e Pessoas. Linkedin Top Voice, já impactou mais de 2.000.000 pessoas na plataforma. Formade em Engenharia de Computação pela Unicamp, premiade pela Sociedade Brasileira de Computação, Elu já trabalhou com marcas como B3, Itaú Unibanco, Loggi, Volkswagen e QuintoAndar.

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