Formada em Artes Plásticas pela Fundação Armando Alvares Penteado – FAAP, com pós-graduação em Marketing e MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas – FGV, com Certificação Lean Six-Sigma BLACK BELT pela EDTI e Professional e Self Coaching pelo IBC.

Com 25 anos de experiência na liderança de equipes de Customer Experience, Relacionamento com Clientes, Vendas e Fidelização em multinacionais e empresas relevantes em seus segmentos, como Telefonica, Claro, Avianca e Atento.

Reconhecida pela energia e liderança na busca do resultado, na habilidade em analisar dados e com isso desenvolver soluções estratégicas e por desenvolver equipes de alta performance.

Atualmente atua como Coach e Mentora de carreira em um mercado onde as habilidades de liderança e soft skills são tão necessários seja para profissionais maduros que precisam se diferenciar para crescer e se manter, como para os novos que querem entrar com vantagem competitiva