Especialista em comunicação e CX com 25 anos de experiência. Desde a indústria alimentícia e veículos de comunicação até o mercado digital, tech e saúde. Atualmente Head de CX, CS e Comunicação na healthtech Sami e investidora e conselheira na Eneway, MID e CXPA no Brasil. Paixão por ensinar, sendo professora e coordenadora na CS Academy e em diversos cursos.