Desde cedo, sempre enxerguei os desafios como convites para inovar. Minha trajetória é marcada por transformar ideias em realidade, impulsionar conexões e criar soluções que geram impacto real. Graduado em Relações Internacionais, Gestão de Projetos e Administração de Empresas, comecei minha jornada no empreendedorismo, fundando uma empresa voltada para soluções sustentáveis em mobilidade urbana e smart cities. Esse trabalho me rendeu reconhecimento do Ministério de Comércio Exterior e reforçou minha paixão por criar iniciativas que fazem a diferença.

Minha busca por impacto me levou ao universo corporativo, onde atuei em áreas como logística, projetos, comercial e transformação digital. Mas foi no setor de Customer Experience & Success que encontrei um campo fértil para inovação. Desenvolvi um novo conceito estratégico focado na experiência do usuário, reconhecido globalmente, criando do zero o setor de Comunidade e Engajamento na DiDi, expandindo essa operação para países como Brasil, México, Egito, Colômbia entre outros. Esse mecanismo teve reconhecimento internacional, resultando em uma premiação que me colocou entre os Top 3 estrategistas na categoria de Estratégia em Customer Experience pelo Global Excellence Awards.

Atualmente, sou Head de Comunidade e Engajamento LATAM, onde desenvolvi uma metodologia inovadora de Lifecycle Management para usuários. Esse modelo ajuda empresas, marcas e criadores a maximizar a retenção, impulsionar o engajamento e fortalecer a lealdade dos clientes, transformando comunidades em ativos estratégicos de crescimento.

Ao longo da minha trajetória, aprendi que as ideias e negócios mais valiosos são aqueles que fortalecem as pessoas, não os que as tornam obsoletas. Minha missão é continuar impactando milhares de vidas por meio da inovação, ajudando indivíduos e organizações a transformarem desafios em conquistas extraordinárias.