Executiva com ampla experiência na gestão das atividades envolvidas na construção e manutenção das jornadas dos clientes, com foco em inovação e excelência.

Formada em comunicação social pela Universidade Metodista de São Paulo com especialização em Customer Experience e CRM pela ESPM e MBA em Marketing, Brand and Growth pela PUCRS, a Suelem atua há 20 anos na área de customer experience com passagens por diferentes segmentos de mercado e gestão de times no Brasil e América Latina.