Tatiana Adelino é Head de Customer Experience e Customer Success na MedFi Consultoria Financeira, além de sócia da empresa. Reconhecida por unir visão estratégica e sensibilidade humana, Tati lidera iniciativas que colocam o cliente no centro, conectando tecnologia, dados e experiência para gerar valor real e mensurável.

Especialista em criar estruturas escaláveis de CS e CX, atua desde o desenho de processos e indicadores de performance até a construção de equipes de alta performance, sempre com foco em resultados sustentáveis. É apaixonada por transformar interações em experiências memoráveis, cultivando uma cultura organizacional centrada no cliente e orientada pela inovação.

Sua abordagem combina fundamentos sólidos de gestão com a fluidez da cocriação, ajudando líderes e empresas a prosperarem na era digital, onde dados, segurança e experiência do cliente caminham lado a lado. Com uma visão futurista e prática, Tati inspira profissionais e organizações a adotarem uma liderança mais conectada, estratégica e preparada para os desafios da nova economia.